1. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen en diensten uitgevoerd door M&T Group SRL (hierna « M&T Rénov »), met maatschappelijke zetel te Groeneweg 17, 9320 Aalst (Erembodegem), België. Elke bestelling impliceert de volledige aanvaarding van deze voorwaarden.
2. Offertes en bestellingen
- Onze offertes zijn gratis en worden opgesteld op basis van een voorafgaand bezoek of de door de klant meegedeelde informatie.
- Elke offerte is geldig gedurende 30 dagen vanaf de datum van uitgifte, tenzij anders vermeld.
- Een offerte verbindt M&T Rénov pas na schriftelijke aanvaarding door de klant (ondertekening van de offerte of bevestiging per e-mail).
- Elke wijziging gevraagd door de klant na aanvaarding van de offerte zal het voorwerp uitmaken van een schriftelijk addendum en kan leiden tot een herziening van de prijs en de termijnen.
3. Prijzen
- De in onze offertes vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro en zijn BTW inbegrepen, tenzij anders vermeld.
- De prijzen zijn vast en definitief voor de in de offerte beschreven prestaties.
- Bijkomende werken die niet in de oorspronkelijke offerte zijn voorzien, worden afzonderlijk gefactureerd na schriftelijk akkoord van de klant.
4. Betalingsvoorwaarden
- Een voorschot van 30% van het totaalbedrag wordt gevraagd bij de ondertekening van de offerte.
- Het saldo is betaalbaar bij de oplevering van de werken, tenzij anders overeengekomen op de offerte.
- Voor werven van lange duur kunnen tussentijdse betalingen worden overeengekomen naargelang de voortgang van de werken.
- Bij laattijdige betaling wordt van rechtswege een verwijlintrest van 10% per jaar toegepast, overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties.
5. Uitvoeringstermijnen
- De in de offerte vermelde uitvoeringstermijnen worden ter indicatie gegeven en vormen geen vaste verbintenis.
- Eventuele vertragingen kunnen geen aanleiding geven tot boetes, schadevergoeding of annulering van de bestelling, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
- In geval van overmacht (slecht weer, onbeschikbaarheid van materialen, pandemie, enz.) worden de termijnen dienovereenkomstig verlengd.
6. Oplevering van de werken
- Bij voltooiing van de werken wordt een voorlopige oplevering uitgevoerd in aanwezigheid van de klant.
- De klant beschikt over een termijn van 8 dagen na de voorlopige oplevering om schriftelijk elk zichtbaar gebrek te melden.
- Het ontbreken van schriftelijke opmerkingen binnen deze termijn geldt als definitieve aanvaarding van de werken.
7. Garanties
- Tienjarige garantie (10 jaar): overeenkomstig de artikelen 1792 en 2270 van het Belgisch Burgerlijk Wetboek is M&T Rénov gedurende 10 jaar aansprakelijk voor ernstige gebreken die de stevigheid of stabiliteit van het gebouw of een wezenlijk onderdeel aantasten.
- Tweejaarlijkse garantie (2 jaar): afwerkingselementen en klein werk genieten een garantie van 2 jaar vanaf de voorlopige oplevering.
- De garanties dekken geen schade als gevolg van abnormaal gebruik, gebrekkig onderhoud, wijzigingen door de klant of een derde, of overmacht.
8. Annulering
- Elke annulering door de klant na ondertekening van de offerte moet schriftelijk worden meegedeeld.
- Bij annulering wordt het betaalde voorschot ingehouden als forfaitaire vergoeding, tenzij de werken nog niet zijn begonnen en er geen materiaalbestellingen zijn geplaatst.
9. Aansprakelijkheid
M&T Rénov is gedekt door een beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Zijn aansprakelijkheid is beperkt tot de directe schade die voortvloeit uit de uitvoering van de werken. M&T Rénov kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte of immateriële schade.
10. Gegevensbescherming
De persoonsgegevens die in het kader van onze diensten worden verzameld, worden verwerkt overeenkomstig ons privacybeleid en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
11. Herroepingsrecht
Overeenkomstig Boek VI van het Wetboek van economisch recht beschikt de consument over een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de sluiting van de overeenkomst op afstand om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder boete en zonder opgave van reden. Dit recht is niet van toepassing indien de werkzaamheden, met instemming van de consument, zijn aangevat vóór het verstrijken van deze termijn.
Om dit recht uit te oefenen, contacteer ons schriftelijk op contact@mtrenov.be.
12. Geschillenregeling en bemiddeling
In geval van geschil verbinden de partijen zich ertoe een minnelijke oplossing te zoeken. De consument kan ook gratis een beroep doen op de Consumentenombudsdienst:
- North Gate II, Koning Albert II-laan 8, bus 1, 1000 Brussel
- Tel.: +32 2 702 52 00
- E-mail: contact@mediationconsommateur.be
- Website: www.consumentenombudsdienst.be
Bij gebrek aan akkoord zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel bevoegd. Het Belgisch recht is van toepassing.
13. Wijziging van de voorwaarden
M&T Rénov behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De toepasselijke voorwaarden zijn die welke van kracht zijn op het moment van de ondertekening van de offerte.
Laatste update: juni 2026